01×04 — Análisis con Igone Castillo

La digitalización puede ayudarnos a ahorrar tiempo y como consecuencia supondrá un ahorro de costes

En este episodio tenemos el placer de hablar, junto a Igone Castillo, la creadora de Doctora Retail, sobre el análisis que deben hacer las empresas para evolucionar y adaptarse a la nueva realidad retailer.

Descubriremos las claves que deben tener en cuenta todos los negocios B2C para mantenerse y superar esta crisis, además de unos buenos ejemplos que conseguirán abrirte la mente para adoptar nuevas ideas de un futuro incierto.

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🔭 Referencias

"Humilde, muy analítica y reflexiva. Soy muy terca, lo que me permite no conformarme con las primeras respuestas y seguir buscando soluciones, tanto para mi como para mis clientes."


🗝 Pasado

«El retail hace referencia a cualquier negocio que venda productos y servicios a un consumidor. El modelo de negocio B2C».
«En la crisis del 2008 pensé que era un buen momento para reciclarme y aprender. Quería saber por qué hay unas marcas que venden más y otras menos».

⏳ Presente

«La experiencia es lo que más nos hace aprender».
«Me suscribo a las newsletters de los competidores de mis clientes».

🚀 Futuro

«Me gustaría ser formadora de formadores».
«En el comercio debemos cambiar la mentalidad de que el tiempo para pensar es tiempo perdido».

🔎 Enfoque

«Ahora mismo la clave más importante para que una empresa evolucione es el liderazgo. Un/a líder que sepa analizar bien la situación, tomar decisiones a corto plazo, delegar y lo más importante es que escuche».
«Lo imposible lo hacemos de inmediato pero para los milagros tardamos un poco más».

🔬 Innovación

«La realidad de los comerciantes está cambiando. Ya no son sólo un intermediario y por lo tanto deben de innovar y replantearse sus negocios para aportar valor a sus clientes. Un buena buena forma para conseguirlo es crear alianzas».
«El hecho de que la gente prefiera no salir tanto a comprar implica que sea necesario utilizar medios digitales para facilitar los procesos de compra a los clientes, que no siempre quiere decir comprar online».

🧠 Cambios


💎 Diseño

«El diseño es crear con propósito. Ya sea para atraer o para que los usuarios tengan una mejor experiencia de compra y para conseguir así que recuerden más una marca determinada».

🤩 Recomendación

  • Conocí a Narciso Samaniego y podría ser una buena aportación para este podcast y le preguntaría sobre el comercio y como está viviendo esta evolución.


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